Samsung Wartungsmodus: Fotos bei der Reparatur verbergen

20. Oktober 2026

Der Wartungsmodus ist eine Samsung-Einstellung, die deine Fotos, Videos, Kontakte und Nachrichten vor einem Techniker verbirgt, während dein Galaxy repariert wird. Du schaltest ihn unter Einstellungen > Gerätewartung > Wartungsmodus ein und beenden ihn mit deinem normalen Sperrcode. Eine eigene PIN ist nicht nötig. Hier steht, wie er funktioniert und wo seine Grenzen liegen.

Welche Handys ihn haben

Laut Samsung gibt es den Wartungsmodus nur auf Galaxy-Handys und -Tablets mit One UI 5 oder höher. Welche Optionen verfügbar sind, kann je nach Netzbetreiber und Softwareversion abweichen. Prüfe daher dein eigenes Menü Gerätewartung. (Samsung: Use Maintenance mode)

So schaltest du ihn ein

Öffne Einstellungen > Gerätewartung > Wartungsmodus.
Tippe auf Aktivieren und folge den Hinweisen.

Du kannst ihn auch auf dem Tab Support in der App Samsung Members starten. Eine Displaysperre ist Pflicht. Hast du keine, fordert das Handy dich auf, zuerst eine einzurichten. Das Handy startet dann im Wartungsmodus neu.

Freier Speicher ist wichtig, wenn du vorher sicherst. Samsung nennt 1,5 GB frei bei Modellen mit 64 GB und 500 MB bei größeren.

So schaltest du ihn aus

Nutze eine dieser Möglichkeiten, tippe dann auf Neu starten und gib deinen Sperrcode ein:

Tippe auf die Benachrichtigung „Wartungsmodus“ und dann auf Beenden.
Suche in Gerätewartung nach „Wartungsmodus“ und tippe auf Beenden.
Öffne Einstellungen > Gerätewartung > Wartungsmodus und tippe auf Beenden.

Alles, was im Wartungsmodus erstellt wurde, wird beim Beenden gelöscht.

Was der Techniker sehen kann und was nicht

Laut Samsung verbirgt der Modus persönliche Daten wie Fotos, Videos, Kontakte und Nachrichten. Dazu legt er ein getrenntes Nutzerkonto an, und der Techniker arbeitet in diesem Konto, nicht in deinem. Deine eigenen Konten und Apps sind dort nicht angemeldet.

Eine separate PIN für den Techniker beschreibt die Samsung-Seite nicht. Der Sperrcode zum Beenden ist dein eigener, gib ihn also nicht weiter.

Was der Modus nicht verspricht

Samsung veröffentlicht keine vollständige Liste dessen, was sichtbar bleibt. Sieh den Modus daher als Schutz für die Dauer der Reparatur, nicht als Tresor.

Backups haben Grenzen. Laut Samsung lassen sich nicht alle Daten sichern, und Dateien über 100 GB passen nicht in das temporäre Cloud-Backup, das Daten 30 Tage lang aufbewahrt.
Der Sichere Ordner lässt sich sichern, du musst ihn aber entsperren.
Der Schutz gilt nur, solange das Handy im Modus ist. Nach dem Beenden liegen deine Fotos wieder als normale Dateien auf dem Handy.

Sichere vor jeder Reparatur, was dir wichtig ist. Dazu gehören auch Fotos, die du nicht verlieren möchtest, falls Display oder Platine ersetzt werden.

Bei einem Pixel oder einer anderen Marke

Der Wartungsmodus gehört zu Samsung. Google Pixel hat eine ähnliche Funktion namens Reparaturmodus, unter Einstellungen > System > Reparaturmodus. Laut Google braucht sie ein Pixel-Handy mit dem Android-14-Update vom Dezember 2023 oder neuer und mindestens 2 GB freien Speicher. Sie startet ein sauberes Android in einer getrennten, sicheren Partition. Änderungen während der Reparatur, auch dort erstellte Dateien und Fotos, werden beim Beenden gelöscht. Google rät außerdem, vorher die SIM-Karte zu entfernen und den Sperrcode nicht weiterzugeben. (Google: So funktioniert der Reparaturmodus, Google: Reparaturmodus verwenden)

Kann dein Handy den Reparaturmodus nicht nutzen, rät Google, die Daten zu sichern und das Gerät vor der Abgabe auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Fotos, die immer gesperrt bleiben

Der Wartungsmodus schützt nur, solange er aktiv ist. Für Dateien, die immer privat bleiben sollen, wenn jemand dein Handy in der Hand hat, hilft ein gesperrter Ordner. Die eingebauten Optionen stehen in Fotos auf Samsung verstecken, und wie du eine Tresor-App beurteilst, in Sind Foto-Tresor-Apps sicher?.

VaultIt verschlüsselt Fotos, Videos und Dokumente auf dem Gerät mit AES-256-GCM, mit einem Schlüssel aus einem gezeichneten Muster. Ohne das Muster bleiben die Dateien unlesbar, selbst wenn jemand vollen Zugriff auf das Handy hat. Es gibt eine Wiederherstellungsphrase aus 12 Wörtern und eine verschlüsselte Backup-Datei, die du selbst speicherst. Niemand kann dein Muster zurücksetzen, und beim Deinstallieren der App oder beim Löschen ihrer Daten wird der Tresor gelöscht. Nur ein Backup außerhalb des Handys überlebt.

Quellen

Kurze Antworten

Was ist der Wartungsmodus bei einem Samsung-Handy? Eine Einstellung, die persönliche Daten wie Fotos und Nachrichten während einer Reparatur hinter einem getrennten Nutzerkonto verbirgt.

Braucht der Samsung Wartungsmodus eine PIN? Die Samsung-Seite erwähnt keine separate. Du beendest ihn mit deinem eigenen Sperrcode.

Wie schalte ich den Wartungsmodus aus? Tippe auf die Benachrichtigung und wähle Beenden, starte dann neu und gib deinen Sperrcode ein.

Hat mein Pixel ihn auch? Das Pixel hat den Reparaturmodus ab Android 14 (Update vom Dezember 2023).