Cómo borrar un teléfono Android antes de venderlo
Para borrar un teléfono Android antes de venderlo, haz una copia de lo que quieras conservar, quita tu cuenta de Google, extrae la SIM y la tarjeta SD, y después restablece el estado de fábrica desde Ajustes. El orden importa: la cuenta se quita antes del restablecimiento, o el comprador puede quedarse bloqueado. Esta es la lista corta.
1. Haz una copia, incluido lo que las copias omiten
Google indica que un restablecimiento de datos de fábrica borra tus datos del teléfono. Los datos guardados en tu cuenta de Google se pueden recuperar, pero las aplicaciones y sus datos se desinstalan. Asegúrate de que tus datos estén antes en la cuenta. (Google: Restablecer los datos de fábrica de un dispositivo Android)
Revisa lo que suele quedarse atrás:
- Carpeta privada de Google Fotos (Locked Folder). Los elementos de los que no hayas hecho copia solo se guardan en ese dispositivo. Google indica que un restablecimiento los borra si la copia está desactivada, y no pasan en una transferencia de dispositivo a dispositivo. Activa la copia de seguridad de la Carpeta privada o copia los elementos a mano. (Google: Carpeta privada)
- Carpeta segura en Samsung. Saca su contenido o usa Smart Switch para pasarlo a un teléfono nuevo. Consulta cómo ocultar fotos en Samsung.
- Apps de caja fuerte para fotos. Sus archivos viven dentro de la app, así que un restablecimiento también los borra. Consulta la copia de seguridad de la Carpeta privada de Google Fotos para saber qué se copia y qué no.
2. Quita tu cuenta de Google
La protección del dispositivo de Google (también llamada protección contra restablecimiento de fábrica) pide a la siguiente persona el bloqueo de pantalla anterior o la contraseña de la cuenta de Google después de un restablecimiento. Si no puede proporcionarlos, Google indica que no podrá usar el dispositivo en absoluto. Para desactivarla, quita tu cuenta de Google del teléfono antes de restablecer. (Google: Impedir que otros usuarios utilicen tu dispositivo sin permiso)
En un Samsung, cierra también la sesión de tu Samsung Account. Necesita conexión a Internet, y el restablecimiento pide la contraseña de la cuenta si sigues con la sesión iniciada.
3. Extrae la SIM y la tarjeta SD
Saca la SIM. Samsung indica que un restablecimiento de fábrica no borra los datos de una tarjeta SD, así que la tarjeta debe salir del teléfono contigo o borrarse aparte. Si la tarjeta está cifrada, Samsung indica que hay que descifrarla antes de restablecer. (Samsung: Factory reset)
4. Restablece el estado de fábrica
Carga el teléfono por encima del 70 % y conéctalo al Wi-Fi, como aconseja Google. El restablecimiento puede tardar hasta una hora.
- Pixel y Android puro: Ajustes > Sistema > Opciones de recuperación > Volver al estado de fábrica (borrar todo), después Borrar todos los datos e introduce tu PIN si te lo piden. En Latinoamérica el menú se llama Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecer configuración de fábrica). (Google: Restablecer el estado de fábrica del teléfono Google Pixel)
- Samsung Galaxy: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer todos los datos > Restablecer > Eliminar todo. (Samsung: Cómo realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo Samsung Galaxy)
Los nombres de los menús varían según la marca y la versión.
¿Basta con un restablecimiento de fábrica?
En un teléfono moderno, un restablecimiento normal es la vía estándar. La documentación de Android indica que todo dispositivo lanzado con Android 10 o posterior debe usar cifrado basado en archivos, así que el almacenamiento está cifrado desde el primer arranque. Las páginas de Google no detallan cómo un restablecimiento destruye las claves, así que esto es el razonamiento detrás del consejo, no una cita de Google. Los teléfonos actualizados desde Android 9 o anterior pueden ser distintos. (Android: File-based encryption)
5. Comprueba después del restablecimiento
- El teléfono se reinicia en la pantalla de bienvenida, no en tu pantalla de inicio.
- Empieza la configuración y detente en el paso del Wi-Fi. Si pide una cuenta de Google que ya no usas, la cuenta no se quitó.
Exporta antes la copia de tu caja fuerte
Si usas una app de caja fuerte, recuerda que un restablecimiento la borra. En VaultIt, la caja fuerte está cifrada en el dispositivo con AES-256-GCM, y desinstalar la app o borrar sus datos la elimina. Solo sobrevive una copia guardada fuera del teléfono. Exporta el archivo de copia cifrado y guárdalo en un lugar distinto a este teléfono antes de restablecer. En el teléfono nuevo, restaura desde ese archivo. Nadie puede restablecer tu patrón, así que conserva también la frase de recuperación de 12 palabras.
Fuentes
- Google: Restablecer los datos de fábrica de un dispositivo Android
- Google: Impedir que otros usuarios utilicen tu dispositivo sin permiso
- Ayuda de Teléfono Pixel: Restablecer el estado de fábrica del teléfono Google Pixel
- Ayuda de Google Fotos: Carpeta privada
- Samsung: Perform a factory reset on your Galaxy phone or tablet
- Samsung: Cómo realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo Samsung Galaxy
- Android Open Source Project: File-based encryption
Respuestas rápidas
¿Cómo borro mi teléfono Android antes de venderlo? Haz una copia, quita tu cuenta de Google, extrae la SIM y la tarjeta SD, y usa el restablecimiento de fábrica en Ajustes.
¿Tengo que quitar antes mi cuenta de Google? Sí. Si no, la protección del dispositivo puede bloquear al comprador después del restablecimiento.
¿Un restablecimiento de fábrica lo borra todo? Borra el almacenamiento del teléfono, pero no una tarjeta SD. Saca la tarjeta y consérvala o bórrala tú.
¿Sobrevivirán mis fotos ocultas a un restablecimiento? Solo si tienen copia. Los elementos de la Carpeta privada sin copia se borran, y también cualquier caja fuerte guardada en el teléfono.