¿Olvidaste la contraseña de tu caja fuerte de fotos?
Lo que puedes hacer depende de qué caja fuerte sea. En Google Fotos, cambias el bloqueo de pantalla. En la Carpeta segura de Samsung, puedes restablecerla con tu cuenta de Samsung solo si lo activaste antes. En Files by Google y en el Espacio privado de Android no hay forma de volver a entrar, solo un restablecimiento que borra el contenido.
Busca tu caja fuerte más abajo. Sáltate el resto.
Carpeta privada de Google Fotos
Google indica que la contraseña de tu Carpeta privada es la misma que el bloqueo de pantalla de tu dispositivo, y que no puedes elegir otra. Así que no hay una contraseña aparte que olvidar. Si no puedes abrirla, el problema es el PIN, el patrón o la contraseña de tu teléfono.
Aquí importa la copia de seguridad. Google dice que los elementos de los que no hiciste copia solo existen en ese dispositivo y se pierden si borras los datos de la app, desinstalas Fotos, pierdes el teléfono o lo restableces a los ajustes de fábrica. A los elementos de los que sí hiciste copia se puede acceder desde otros dispositivos con tu cuenta de Google. (Google: Carpeta privada) Más información en copia de seguridad de la Carpeta privada.
Carpeta segura de Files by Google
No hay recuperación. La página de ayuda de Google advierte de que, si olvidas el PIN o el patrón, no podrás acceder a tus archivos. La única opción es Ajustes > Carpeta segura > Borrar Carpeta segura (en es-419: Configuración > Carpeta segura > Restablecer la carpeta segura), y Google dice que los archivos se pierden de forma permanente al hacerlo. (Google: Carpeta segura)
Carpeta segura de Samsung
Durante la configuración, Carpeta segura pregunta por Restablecer con cuenta de Samsung. Si lo activaste, toca Olvidado en la pantalla de bloqueo, toca Restablecer, inicia sesión con la misma cuenta de Samsung y elige un bloqueo nuevo. Necesitas conexión a internet.
Si no lo activaste, Samsung dice que no podrás entrar. Reinstalar Carpeta segura es la última opción, pero cuenta con que el contenido habrá desaparecido. (Samsung: restablecer la contraseña de Carpeta segura)
Espacio privado de Android
El Espacio privado requiere Android 15 o posterior. La página de Google indica que, si olvidas su bloqueo, no podrás abrirlo. La salida es Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Eliminar espacio privado, confirmado con el PIN de tu dispositivo. Eso borra las apps y los datos del espacio, sin copia de seguridad, y una copia de seguridad del dispositivo no lo restaura. (Google: Espacio privado) Para ver cómo se compara con Carpeta segura, consulta Espacio privado frente a Carpeta segura.
Una app de caja fuerte de Play Store
Comprueba qué ofrecía la app cuando la configuraste. Busca una frase de recuperación, una pregunta de seguridad o un restablecimiento por correo.
Un restablecimiento por correo o cuenta es cómodo, pero significa que la empresa puede restablecer tu acceso. Si puede dejarte entrar a ti, en principio puede dejar entrar a otra persona. Es una contrapartida, no un delito.
Si la app no ofrece ningún restablecimiento, suele ser señal de que el cifrado es real. La clave sale de tu contraseña, así que nadie más puede reconstruirla. Entonces tus únicas vías son una frase de recuperación que hayas anotado o una copia de seguridad que hicieras antes. Sin ninguna de las dos, los archivos se pierden. ¿Son seguras las apps de caja fuerte de fotos? explica cómo juzgarlo.
No uses herramientas de desbloqueo
Hay webs y apps que prometen «crackear» o «saltarse» la contraseña de una caja fuerte. Evítalas. Una caja fuerte bien cifrada no se puede saltar así, por lo que lo más probable es una estafa, malware o una petición de pago. Algunas piden acceso a todo tu teléfono. Usa solo las vías oficiales de restablecimiento de arriba.
Cómo lo gestiona VaultIt
VaultIt usa un patrón dibujado. Si lo olvidas, la frase de recuperación de 12 palabras te devuelve el acceso. No hay cuenta ni restablecimiento por correo, así que nadie puede restablecer tu patrón. Si pierdes tanto el patrón como la frase, la caja fuerte sigue bloqueada. Desinstalar la app o borrar sus datos elimina la caja fuerte, así que solo sobrevive un archivo de copia de seguridad cifrado guardado fuera del teléfono.
Fuentes
- Ayuda de Google Fotos: Carpeta privada
- Ayuda de Files by Google: Proteger archivos con la carpeta segura
- Samsung: How to reset the Secure Folder password
- Ayuda de Android: Espacio privado
Respuestas rápidas
¿Puedo restablecer la contraseña de la Carpeta privada de Google Fotos? No por separado. Es tu bloqueo de pantalla, así que cámbialo o recuérdalo.
¿Puedo recuperar una Carpeta segura de Files by Google o un Espacio privado? No. Ambos solo se pueden restablecer, y el contenido se borra.
¿Puede Samsung restablecer el bloqueo de mi Carpeta segura? Solo si Restablecer con cuenta de Samsung se activó durante la configuración.
¿Es mala señal que una app de caja fuerte no tenga restablecimiento? No. Suele significar que el cifrado hace su trabajo. Guarda la frase de recuperación y una copia de seguridad.